La section
FAQ
Vous avez des questions sur nos produits ou services ? Nous sommes là pour vous aider ! Consultez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées par nos clientes. Vous y trouverez des réponses claires sur nos box pour les règles, nos box grossesse, nos box post-partum, ainsi que sur notre e-shop et bien d’autres sujets.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Utilisez simplement le formulaire prévu à cet effet pour nous la poser directement. Notre équipe vous répond rapidement et avec plaisir !
Questions Générales
Comment fonctionne la livraison des box ?
Les box sont livrées à votre domicile ou en point relais, selon l’option de livraison que vous choisissez. Nous mettons tout en œuvre pour vous les expédier dans les plus brefs délais.
Quelle est la politique de retour et de remboursement ?
Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant juste ici :
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Pour le moment, vous ne pouvez régler uniquement en carte bancaire.
Puis-je personnaliser ma box ou ajouter des produits supplémentaires ?
Les box ne sont pas personnalisables. Mais vous avez un e-shop à disposition si vous souhaitez ajouter d’autres produits.
Box Accouchement & Grossesse
Quels sont les produits inclus dans la box spéciale accouchement ?
Dans la box accouchement, vous trouverez tout le nécessaire pour le jour J : des soins essentiels et des accessoires pratiques, pensés pour vous accompagner en douceur lors de ce moment unique.
→ Découvrir la box accouchement
Box Accouchement & Grossesse
Quels sont les produits inclus dans la box spéciale accouchement ?
Dans la box accouchement, vous trouverez tout le nécessaire pour le jour J : des soins essentiels et des accessoires pratiques, pensés pour vous accompagner en douceur lors de ce moment unique.
Découvrir la box accouchement
Box Menstruelle
Qu'est ce qu'une box pour les règles et quels produits y trouve-t-on ?
Nous proposons trois box spécialement conçues pour accompagner les règles, selon l’âge et les besoins :
-
Box premières règles – 8 à 13 ans
Une box douce et rassurante pour les premières menstruations. Elle contient des culottes menstruelles, des soins adaptés et de petites gourmandises pour réconforter. -
Box premières règles – 13 à 18 ans
Pensée pour les adolescentes, cette box propose également des culottes menstruelles, des produits de soin et des encas pour vivre ses règles plus sereinement. -
Box menstruelle adulte
Conçue pour toutes les femmes, cette box contient des culottes menstruelles réutilisables, des soins bien-être, ainsi que du chocolat ou du thé (selon les disponibilités), pour vivre chaque cycle avec douceur.
→ Découvrir toutes nos box menstruelles
Quelles sont les différences entre les box menstruelles selon les tranches d’âge ?
Chaque box menstruelle est spécialement conçue pour répondre aux besoins spécifiques de chaque tranche d’âge.
Les produits qu’elle contient – notamment les soins et accessoires – varient en fonction du stade de vie. En effet, les attentes ne sont pas les mêmes à 8 ans, à 13 ans ou à l’âge adulte.
C’est pourquoi nous proposons trois box différentes, chacune soigneusement adaptée à l’âge et aux besoins de la personne qui la reçoit.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ ?
Posez-la juste ici, nous serons ravis d’y répondre !
Découvrir nos box & produits
