Conditions Générales de Vente

SAS BLOSSOM BOX

Dernière mise à jour : 15 juin 2025

1. Société

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées via le site www.blossom-box.fr, exploité par la société SAS BLOSSOM BOX, au capital social de 2 000 euros, immatriculée au RCS sous le numéro 941 373 441, dont le siège social est situé 24 rue Henri Dunant, 19100 Brive-la-Gaillarde.

Contact : blossomboxfr@gmail.com

Site : www.blossom-box.fr

2. Produits

Blossom Box propose des box bien-être destinées aux femmes, autour des thématiques suivantes : grossesse, post-partum, menstruations, allaitement et accouchement. Chaque box comprend une sélection de produits cosmétiques, alimentaires, et accessoires liés à la santé et au bien-être.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Blossom Box se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant la validation de sa commande.

5. Paiement

Le règlement des commandes s’effectue uniquement par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. Les données bancaires ne sont jamais conservées par Blossom Box.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après confirmation. La livraison est possible en France métropolitaine et en Belgique.

Les délais de livraison sont généralement compris entre 3 à 5 jours ouvrés, en fonction du transporteur et de la destination.

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à sa réception et de signaler toute anomalie au transporteur. En cas de perte ou non-réception du colis, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

7. Rétractation, retours et remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (cosmétiques, compléments alimentaires, etc.).

Étant donné la nature des box proposées, contenant ce type de produits, aucun retour ni échange ne sera accepté.

Un remboursement pourra être accordé uniquement dans les cas suivants :

– Produit endommagé à réception

– Erreur de préparation (produit manquant ou non conforme)

Dans ces cas, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures suivant la réception du colis, avec photo à l’appui.

Si le remboursement est accepté, il sera effectué sous 7 jours ouvrés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

8. Responsabilité

Blossom Box ne peut être tenue responsable des retards ou défauts de livraison imputables au transporteur ou à toute circonstance indépendante de sa volonté (intempéries, grève, pandémie, etc.).

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.blossom-box.fr (textes, images, logos, visuels, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans l’autorisation écrite préalable de Blossom Box.

10. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre de la commande sont nécessaires au traitement des achats. Elles sont strictement confidentielles et destinées exclusivement à Blossom Box.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données. Pour l’exercer, il suffit d’envoyer un mail à blossomboxfr@gmail.com.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la société, sauf disposition légale contraire.

12. Réclamation préalable

Pour toute question, insatisfaction ou litige éventuel, le client s’engage à contacter préalablement le service client de Blossom Box à l’adresse : blossomboxfr@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.

13. Preuve de la transaction

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de Blossom Box dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, commandes et paiements intervenus entre les parties.

14. Exécution de bonne foi

Les parties s’engagent à exécuter les présentes CGV de bonne foi et à coopérer pour résoudre tout différend dans un esprit constructif.

15. Force majeure et cas fortuit

Blossom Box ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due à un cas de force majeure, un fait imprévisible ou insurmontable d’un tiers, ou à toute cause échappant à son contrôle raisonnable (ex. : panne internet, cyberattaque, grève, catastrophe naturelle, pandémie…).

16. Compétence juridictionnelle renforcée

En cas de litige non résolu, les tribunaux compétents seront exclusivement ceux du ressort du siège social de la société, sous réserve de l’application des règles d’ordre public prévues par le Code de la consommation.